Πολιτική αποστολής
Επεξεργασία και παράδοση
Επεξεργαζόμαστε τις παραγγελίες εντός έως 7 ημερών. Για προορισμούς στην ΕΕ, οι παραγγελίες συνήθως φτάνουν εντός 7–10 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία παραγγελίας, συμπεριλαμβανομένης της επεξεργασίας και της παράδοσης.
Οι χρόνοι παράδοσης είναι εκτιμήσεις και μπορεί να διαφέρουν ανάλογα με τον προορισμό, τη μεταφορική ή τον εκτελωνισμό. Αν χρειάζεστε εκτίμηση για συγκεκριμένο προορισμό εκτός ΕΕ, στείλτε μας email πριν παραγγείλετε.
Οι παραγγελίες συνήθως διεκπεραιώνονται από τη Λετονία, αν και ορισμένες από την Ισπανία. Ο τόπος διεκπεραίωσης εξαρτάται από τα παραγγελθέντα είδη και μπορεί να διαφέρει.
Προορισμοί και χρεώσεις αποστολής
Οι διαθέσιμες επιλογές αποστολής και η τελική χρέωση της παραγγελίας σας εμφανίζονται κατά την ολοκλήρωση της αγοράς.
| Προορισμός | Χρέωση αποστολής |
|---|---|
| Κάτω Χώρες και άλλες αναγραφόμενες χώρες της ΕΕ | €4.95 |
| Αναγραφόμενοι προορισμοί εκτός ΕΕ | €8.95 |
Δωρεάν μεταφορικά διατίθενται για επιλέξιμες παραγγελίες αξίας €60 και άνω. Για προορισμούς εκτός ΕΕ, η επιλεξιμότητα εξαρτάται από τα προϊόντα στο καλάθι σας. Κατά την ολοκλήρωση της αγοράς θα δείτε αν η παραγγελία σας πληροί τις προϋποθέσεις.
Αποστέλλουμε σε πολλούς προορισμούς εκτός ΕΕ. Η διαθεσιμότητα εξαρτάται από τα προϊόντα και τη διεύθυνση παράδοσης που εισάγετε κατά την ολοκλήρωση της αγοράς.
Τελωνειακές και εισαγωγικές χρεώσεις
Παραγγελίες που αποστέλλονται από την ΕΕ σε προορισμούς εκτός ΕΕ μπορεί να επιβαρυνθούν με εισαγωγικούς δασμούς, φόρους ή έξοδα τελωνειακής διαχείρισης. Οι χρεώσεις καθορίζονται από τη χώρα προορισμού ή τη μεταφορική και μπορεί να απαιτηθεί να πληρωθούν από τον παραλήπτη. Ο εκτελωνισμός μπορεί επίσης να επηρεάσει τον χρόνο παράδοσης.
Καθυστερημένες, χαμένες ή κατεστραμμένες παραδόσεις
Όταν αποσταλεί η παραγγελία σας, θα σας στείλουμε επιβεβαίωση αποστολής με στοιχεία παρακολούθησης, όπου διατίθενται.
Αν η παραγγελία καθυστερεί, εμφανίζεται παραδομένη αλλά δεν την έχετε παραλάβει ή το δέμα φτάσει κατεστραμμένο, επικοινωνήστε στο info@alpha-and-omega.eu με τον αριθμό παραγγελίας σας. Θα ερευνήσουμε το θέμα με τη μεταφορική και θα βοηθήσουμε στην επίλυσή του. Αν το δέμα έφτασε κατεστραμμένο, επισυνάψτε φωτογραφίες αν είναι δυνατόν.
Επικοινωνία
Για ερωτήσεις αποστολής, στείλτε email στο info@alpha-and-omega.eu. Η απάντηση μπορεί να χρειαστεί έως και 24 ώρες.