Политика доставки
Обработка и доставка
Мы обрабатываем заказы в течение до 7 дней. Заказы в страны ЕС обычно прибывают в течение 7–10 рабочих дней с даты размещения заказа, включая обработку и доставку.
Сроки доставки ориентировочные и могут зависеть от страны назначения, перевозчика или таможенного оформления. Если вам нужна оценка срока для конкретного направления за пределами ЕС, напишите нам до заказа.
Заказы обычно исполняются из Латвии, хотя некоторые отправляются из Испании. Место исполнения зависит от заказанных товаров и может меняться.
Направления и тарифы доставки
Доступные варианты доставки и итоговая стоимость для вашего заказа отображаются при оформлении.
| Направление | Стоимость доставки |
|---|---|
| Нидерланды и другие указанные страны ЕС | €4.95 |
| Указанные направления за пределами ЕС | €8.95 |
Бесплатная доставка доступна для подходящих заказов на сумму от €60. Для направлений за пределами ЕС условия зависят от товаров в корзине. При оформлении будет показано, соответствует ли ваш заказ условиям.
Мы доставляем во многие страны за пределами ЕС. Доступность зависит от товаров и адреса доставки, указанного при оформлении.
Таможенные и импортные сборы
Заказы, отправленные из ЕС в страны за пределами ЕС, могут облагаться импортными пошлинами, налогами или сборами за таможенную обработку. Их устанавливает страна назначения или перевозчик; оплата может возлагаться на получателя. Таможенное оформление также может влиять на сроки доставки.
Задержанные, потерянные или повреждённые отправления
После отправки заказа мы пришлём подтверждение с данными для отслеживания, если они доступны.
Если заказ задерживается, отслеживание показывает доставку, но вы не получили посылку, либо посылка прибыла повреждённой, свяжитесь с info@alpha-and-omega.eu указав номер заказа. Мы проведём проверку с перевозчиком и поможем решить проблему. Если посылка повреждена, по возможности приложите фотографии.
Контакты
По вопросам доставки пишите на info@alpha-and-omega.eu. Ответ может занять до 24 часов.