Правила за извършване на доставка
Обработка и доставка
Обработваме поръчките в рамките на до 7 дни. За дестинации в ЕС поръчките обикновено пристигат в рамките на 7–10 работни дни от датата на поръчката, включително обработката и доставката.
Сроковете са ориентировъчни и може да се различават според дестинацията, превозвача или митническата обработка. За ориентировъчен срок извън ЕС ни пишете преди поръчка.
Поръчките обикновено се изпълняват от Латвия, макар някои да се изпълняват от Испания. Мястото на изпълнение зависи от поръчаните продукти и може да се различава.
Дестинации и тарифи за доставка
Наличните варианти за доставка и окончателната такса са показани при плащане.
| Дестинация | Такса за доставка |
|---|---|
| Нидерландия и другите изброени държави от ЕС | €4.95 |
| Изброени дестинации извън ЕС | €8.95 |
Безплатна доставка се предлага за отговарящи на условията поръчки на стойност €60 или повече. За дестинации извън ЕС допустимостта зависи от продуктите в кошницата. При плащане ще видите дали поръчката отговаря на условията.
Доставяме до много дестинации извън ЕС. Наличността зависи от продуктите и адреса, въведени при плащане.
Мита и вносни такси
Поръчки, изпратени от ЕС до дестинации извън ЕС може да подлежат на вносни мита, данъци или митнически такси. Те се определят от държавата на получаване или превозвача и може да трябва да бъдат заплатени от получателя. Митническата обработка може да повлияе и на сроковете.
Забавени, изгубени или повредени доставки
При изпращане ще ви изпратим потвърждение с данни за проследяване, когато са налични.
Ако поръчката е забавена, проследяването показва доставка, но не сте я получили, или пратката е повредена, свържете се с info@alpha-and-omega.eu с номера на поръчката. Ще проучим случая с превозвача и ще помогнем за разрешаването му. Ако пратката е повредена, приложете снимки, ако е възможно.
Контакти
За въпроси за доставка пишете на info@alpha-and-omega.eu. Моля, предвидете до 24 часа за отговор.