Versand

Bearbeitung und Lieferung

Wir bearbeiten Bestellungen innerhalb von bis zu 7 Tagen. Bestellungen an EU-Ziele kommen üblicherweise innerhalb von 7–10 Werktagen ab dem Bestelldatuman, einschließlich Bearbeitung und Lieferung.

Lieferzeiten sind Schätzungen und können je nach Zielort, Versanddienstleister oder Zollabwicklung variieren. Wenn du eine Einschätzung für ein bestimmtes Ziel außerhalb der EU benötigst, schreibe uns vor der Bestellung eine E-Mail.

Bestellungen werden in der Regel versendet aus Lettland, einige jedoch aus Spanien. Der Versandstandort hängt von den bestellten Artikeln ab und kann variieren.

Versandziele und Versandkosten

Die verfügbaren Versandoptionen und die endgültigen Versandkosten deiner Bestellung werden an der Kasse angezeigt.

Zielort	Versandkosten
Niederlande und andere aufgeführte EU-Länder	€4.95
Aufgeführte Ziele außerhalb der EU	€8.95

Kostenloser Versand ist für berechtigte Bestellungen ab €60 verfügbar. Für Ziele außerhalb der EU hängt die Berechtigung von den Produkten in deinem Warenkorb ab. An der Kasse wird angezeigt, ob deine Bestellung die Voraussetzungen erfüllt.

Wir liefern an viele Ziele außerhalb der EU. Die Verfügbarkeit hängt von den Produkten und der an der Kasse eingegebenen Lieferadresse ab.

Zoll- und Einfuhrgebühren

Bestellungen, die aus der EU an Ziele außerhalb der EU versendet werden, können Einfuhrzöllen, Steuern oder Zollbearbeitungsgebühren unterliegen. Diese legt das Zielland oder der Versanddienstleister fest; sie müssen gegebenenfalls vom Empfänger bezahlt werden. Die Zollabwicklung kann auch die Lieferzeit beeinflussen.

Verspätete, verlorene oder beschädigte Lieferungen

Wenn deine Bestellung versendet wird, senden wir dir eine Versandbestätigung mit Sendungsverfolgung, sofern verfügbar.

Wenn deine Bestellung verspätet ist, die Sendungsverfolgung eine Zustellung anzeigt, du sie aber nicht erhalten hast, oder das Paket beschädigt ankommt, kontaktiere info@alpha-and-omega.eu mit deiner Bestellnummer. Wir untersuchen den Fall mit dem Versanddienstleister und helfen bei der Lösung. Ist das Paket beschädigt angekommen, füge bitte möglichst Fotos bei.

Kontakt

Bei Fragen zum Versand schreibe eine E-Mail an info@alpha-and-omega.eu. Bitte rechne mit bis zu 24 Stunden für eine Antwort.