Shipping policy
Обрада и достава
Поруџбине обрађујемо у року од до 7 дана. За одредишта у ЕУ поруџбине обично стижу у року од 7–10 радних дана од датума наручивања, укључујући обраду и доставу.
Рокови доставе су процене и могу варирати према одредишту, превознику или царинској обради. За процену за одредиште изван ЕУ пишите нам пре наручивања.
Поруџбине се углавном испуњавају из Летоније, мада се неке испуњавају из Шпаније. Место испуњења зависи од наручених артикала и може варирати.
Одредишта и цене доставе
Доступне опције доставе и коначни трошак приказани су при плаћању.
| Одредиште | Трошак доставе |
|---|---|
| Холандија и друге наведене земље ЕУ | €4.95 |
| Наведена одредишта изван ЕУ | €8.95 |
Бесплатна достава доступна је за подобне поруџбине од €60 или више. За одредишта изван ЕУ подобност зависи од производа у корпи. При плаћању ће се приказати да ли поруџбина испуњава услове.
Шаљемо на многа одредишта изван ЕУ. Доступност зависи од производа и адресе унетих при плаћању.
Царина и увозне накнаде
Поруџбине послате из ЕУ на одредишта изван ЕУ могу подлећи увозним царинама, порезима или накнадама царинске обраде. Одређују их земља одредишта или превозник, а може их платити прималац. Царинска обрада такође утиче на рокове доставе.
Закаснеле, изгубљене или оштећене пошиљке
Када пошаљемо поруџбину, послаћемо потврду са подацима за праћење где су доступни.
Ако поруџбина касни, праћење показује уручење али је нисте примили или пакет стигне оштећен, контактирајте info@alpha-and-omega.eu са бројем поруџбине. Истражићемо са превозником и помоћи у решавању. Ако је пакет оштећен, приложите фотографије ако је могуће.
Контакт
За питања о достави пишите на info@alpha-and-omega.eu. Сачекајте до 24 сата на одговор.